برخلاف خرید های حضوری،  در سفارش های آنلاین کنترل کیفیتی از طرف مشتری انجام نمیشود. وضیفه کنترل کیفیت بر عهده فروشگاه است و اعتماد مشتری یکی از سرمایه های فروشگاه های آنلاین است. باید به هر قیمتی که شده این از این اعتماد مراقبت کنیم تا مشتری ها با وفاداری بیشتری به گسترش کسب و کار شما کمک کنند.